CUM CUMPAR ?
Informatii despre cumparare si modalitatile de plata
CUM CUMPAR ? PASII NECESARI
PASUL 1 - Selecteaza produsul
Selectati produsul dorit din pagina dedicata – fie pagina „Acasa” fie pagina – „Shop„.
Fiecare produs are o pagina dedicata in magazinul online cu informatii referitoare la:
- denumirea produsului
- imaginile produsului
- pretul produsului
- descrierea produsului
- caracteristicile produsului
- optiunile disponibile pentru produsul selectat
- sumar produs cu mai multe detalii, inclusiv secvente video
- produse similare cu produsul selectat
Cititi cu atentie toate informatiile despre produs inainte de a lua decizia de a cumpara !
Daca aveti intrebari legate de produs puteti folosi pagina de „Contact” dedicata a magazinnului online sau butonul de mai jos marcat cu „CONTACT„.
PASUL 2 - Selecteaza optiuni
Fiecare produs are una sau mai multe optiuni disponibile vizibile in pagina dedicata.
De exemplu pentru un produs din categoria „stilouri” veti avea la dispozitie doua optiuni principale:
- Penita – tipul penitei disponibile pentru modelul de stilou selectat
- Culoare – culorile disponibile pentru modelul de stilou selectat
Daca produsul selectat are doar o optiune disponibila, va trebui sa o selectati pe aceea pentru a putea adauga produsul in cosul de cumparaturi.
PASUL 3 - Adauga in cos
Dupa ce veti selecta optiunile dorite si disponibile in sistem pentru produsul selectat, veti putea adauga in cosul de cumparaturi, produsul, folosind butonul dedicat marcat cu „adauga in cos”.
Sistemul va confirma adaugarea produsului in cos printr-un mesaj standard – „Denumirea produsului” a fost adaugat in cos
Puteti vizualiza continutul cosului de cumparaturi, apasand pe butonul afisat – „Vezi cos” sau folosind meniul dedicat din partea de sus a paginii – „cos de cumparaturi„.
PASUL 4 - Finalizeaza comanda
Accesand pagina „cos de cumparaturi” puteti finaliza comanda.
Tot din aceasta pagina, daca v-ati razgandit puteti sterge produsul / produsele din cos.
In cazul in care detineti un cod de reducere il puteti introduce in sectiunea marcata cu „Cod cupon” si apoi apasati pe butonul marcat cu „Aplica cupon„; sistemul va aplica automat codul de reducere si va actualiza totalul comenzii.
Cand sunteti gata, apasati butonul marcat cu „Continua plata” pentru a finaliza comanda.
PASUL 5 - Trimite comanda
Pasul final inainte de a plasa comanda finala este sa completati un formular cu detaliile necesare finalizarii operatiunii de cumparare a produsului / produselor.
Daca nu ati apucat sa introduceti codul de reducere in ecranul anterior, sistemul va permite sa il introduceti prin sectiunea dedicata marcata cu „Ai un cupon? Da click aici pentru a-ti introduce codul„.
Informatia necesara pentru finalizarea comenzii:
- Prenume
- Nume
- Nume companie – pentru comennzi persoane juridice va rugam sa ne contactati direct
- Tara
- Adresa de livrare / facturare
- Orasul
- Judetul
- Codul postal
- Livrare alta adresa – diferita de adresa de facturare
- Nota de comanda – introduceti cnp-ul dumneavoastra
Sistemul va afisa un sumar al comenzii dumneavoastra si va afisa modalitatile principale de plata:
- Plata Ramburs
- Plata cu card bancar
In functie de adresa de livrare introdusa, sistemul va calcula automat costul de transport.
In functie de modalitatea de plata aleasa, apasati butonul marcat cu „Plasare comanda„.
PASUL 6 - Plateste comanda
In functie de modalitatea de plata aleasa sistemul va afisa un mesaj de confirmare a comenzii dumneavoastra cu un cod intern, data, totalul si modalitatea de plata aleasa.
Daca ati ales modalitatea de plata „Plata Ramburs” acesta este ultimul pas iar sistemul va va trimite confirmarea comenzii pe adresa de email introdusa in formularul de comanda.
Daca ati ales modalitatea de plata „Card bancar” sistemul va va face legatura cu pagina securizata a procesatorului de plati unde va trebui sa introduceti detaliile cardului bancar pentru a efectua plata electronica. La finalizarea acestei operatiuni sistemul procesatorului va va intoarce automat in pagina magazinului online si veti primi acelasi sumar al comenzii ca si modalitatate de plata ramburs.
Daca aveti intrebari legate de modalitatile de plata sau daca intampinati probleme puteti folosi pagina de „Contact” dedicata a magazinului online sau butonul de mai jos marcat cu „CONTACT„.
PASUL 7 - Factura finala
Dupa finalizarea comenzii dumneavoastra in termen de 24 ore veti primi factura finala in format digital pe adresa de email folosita in formularul de comanda.
Va rugam sa va asigurati ca aveti acces la adresa de email folosita in procesul de comanda !
Pentru modalitatea de plata „Ramburs” curierul autorizat al magazinului onlinne – curierul va incasa contravaloarea comenzii si va va emite chitanta necesara.
MODALITATI DE PLATA
INFORMATII PLATA CARD
Platile online prin card bancar sunt procesate si securizate prin sistemul oferite de catre S.C. NETOPIA SRL.
Pentru mai multe detalii accesati – pagina dedicata aici.
Pentru suport sau probleme legate de procesarea platilor prin intermediul S.C. NETOPIA SRL puteti folosi:
- Telefon: 021.527.7728
- Email: suport@mobilpay.ro
- Pagina de dedicata de contact : https://www.mobilpay.ro/public/contact/
COMENZI PERSOANE JURIDICE
Pentru comenzi – persoane juridice – va rugam sa folositi pagina de contact dedicata – o puteti accesa aici.
