- 0746.142.867
- contact@penmania.shop
- L - V: 9:00 - 18:00
Meniu
Meniu
Procedura si informatii legate de returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare, aveti dreptul sa returnati produsele vandute de PENMANIA.SHOP in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fara a va motiva renuntarea.
Sunt exceptate de la dreptul de retur produsele din hartie (caiete, carnete, blocnotes-uri), accesoriile din piele pentru stilouri respectiv produsele manufacturate manual la comanda cat si cernelurile pentru stilouri. Acestea sunt bunuri perisabile – consumabile care nu pot fi revandute.
Costul transportului de retur va fi suportat de catre S.C. EVOMIND DEV SRL proprietarul “penmania.shop“.
Pentru Romania returul se va face numai prin curierul agreat de PENMANIA.SHOP – FAN COURIER sau TNT Courier.
Pentru tarile UE exceptand Romania, folositi formularul de contact.
Pentru a valida returul produsului / produselor va rugam sa respectati urmatoarele conditii:
Fara respectarea conditiilor de mai sus, ne rezervam dreptul sa nu validam returul produsului / produselor iar dumneavoastra veti achita contravaloarea transportului dus-intors catre dumneavoastra!
In cazul un retur valid contravaloarea produsului / produselor va fi virata in contul dumneavoastra in momentul receptionarii pachetului de la firma de curierat agreata.
Pentru a efectua returul va rugam sa folositi formularul de mai jos – respectand obligativitatea campurilor marcate cu “*”; o data cu completarea formularului va vom contacta prin email sau telefon pentru a confirma cererea de retur. Este responsabilitatea dumneavoastra sa chemati firma de curierat la adresa dumneavoastra si sa cereti livrare cu plata la destinatar folosind adresa urmatoare pentru destinatar:
S.C. EVOMIND DEV SRL
Str.Garii, Nr. 4,
Pitesti, Arges
Cod Postal 110188
Va rugam sa completati corect toate campurile formularului de retur; acest lucru este important pentru prelucrarea informatiilor logistice si financiare.
In cazul in care ati achizitionat produsul in sistem ramburs – plata cash – va rugam sa introduceti contul complet in care doriti returul contravalorii achizitiei.
14 zile calendaristice de la data primirii coletului prin firma de curierat, conform legislatiei nationale si cea emisa de catre UE.
Noi achitam costul transportului de retur; cereti curierului FAN COURIER sa treaca la destinar adresa si numele firmei:
S.C. EVOMIND DEV SRL
—
Pitesti, Arges,
Str. Garii, Nr. 4
Cod postal 110188
Vedeti mai sus ce conditii trebuie sa indepliniti pentru a beneficia de politica de retur – “PENMANIA.SHOP”
Produsul / produsele trebuie :
Pentru initierea procedurii de retur trebuie sa folositi formularul digital pus la dispozitia dumneavoastra prin pagina dedicata.
In cazul in care conditiile de mai sus nu sunt indeplinite ne rezervam dreptul de a refuza returul produsului / produselor.
Sunt exceptate de la dreptul de retur produsele din hartie (caiete, carnete, blocnotes-uri), accesoriile din piele pentru stilouri respectiv produsele manufacturate manual la comanda si cernelurile pentru stilouri.
Pentru Romania – FAN COURIER respectiv TNT Courier
Pentru tarile UE exceptand Romania – va rugam sa ne contactati.
Folosirea FAN COURIER este obligatorie; daca va aflati intr-o zona in afara ariei de curierat va rugam sa ne contactati aici.
Contravaloarea returului va fi trimisa prin virament bancar in momentul primirii coletului de retur de la firma de curierat, respectiv dupa validarea conditiei produsului returnat.
In cazul achizitiei in sistem ramburs trebuie sa mentionati contul – codul IBAN – unde doriti sa primiti banii.
Durata transferului bancar este dependenta de operatiunile intra-bancare dar in general intre 24 si 48 de ore.
In cazul in care dupa 48 ore nu aveti inca banii in cont va rugam sa ne contactati!
Ne puteti contacta prin:
Email: retur@penmania.shop
Telefon: 0746.142.867
Formular de contact : https://penmania.shop/contact/
S.C. EVOMIND DEV SRL
Str. Gării Nr. 4
Piteşti, Argeş
CUI: 33109951
Nr. înreg.: J3/587/2014
Telefon: 0746.142.867
Email: contact@penmania.shop
