livrare

Informatii legate de livrarea produselor

INFORMATII - LIVRARE

Informatii

  • Pret livrare : 23 RON
  • Livrare prin curier - FAN COURIER sau PRIORIPOST - in toata tara
  • Timp de livrare intre 24 si 48 ore
  • 2 incercari de livrare
  • Comenzile plasate dupa ora 14:00 vor fi trimise spre livrare a doua zi lucratoare
  • Track & trace - online
  • Email de confimare cu codul AWB pentru urmarirea coletului
  • Notificare prin SMS a livrarii

INTREBARI FRECVENTE

In cazul in care au trecut 48 ore si nu ati primit coletul va rugam sa ne contacti imediat:

Telefon : 0746.142.867

Email : comenzi@penmania.shop

Formular de contact :

https://penmania.shop/contact/

Pentru a initia returul produsului / produselor va rugam sa accesati pagina dedicata – aici.

Verificati impreuna cu reprezentatul curierului coletul; in cazul in care cutia de carton care contine stiloul / stilourile este afectata aveti dreptul sa refuzati livrarea si sa cereti curierului sa returneze pachetul.

In acest caz va rugam sa ne contactati imediat pentru a va oferi fie un alt colet, fie pentru a initia procedura de retur.

Ne puteti contacta folosind:

Telefon: 0746.142.867

Email: comenzi@penmania.shop

Coletul este impachetat intr-un plic de plastic de protectie.

Produsul sau produselor sunt ambalate intr-o cutie de protectie din carton.

Stiloul sau stilourile sunt plasate intr-un etui cilindric din plastic dur sau intr-o cutie originala oferita de catre producator si sunt protejate de o punga de protectie.

Coletul este marcat cu sintagma – „FRAGIL” si contine detaliile necesare pentru efectuarea in conditii bune a livrarii.

Veti primi pe emailul folosit la cumpararea  produsului / produselor un cod AWB automat pe care il puteti folosi pentru a urmari coletul.

Puteti verifica situatia livrarii folosind pagina FAN COURIER de „track&trace” aici.

In cazul in care intampinati probleme cu curierul va rugam sa ne contacti imediat, folosind :

Telefon: 0746.142.867

Email: reclamatii@penmania.shop

Firma noastra va discuta cu conducerea curierului despre aceste probleme si va cere solutionarea lor astfel incat experienta dumneavoastra cu magazinul nostru online sa nu aiba de suferit.

Daca aveti intrebari contacti-ne !