Informatii legate de livrarea produselor
In cazul in care au trecut 48 ore si nu ati primit coletul va rugam sa ne contacti imediat:
Telefon : 0746.142.867
Email : comenzi@penmania.shop
Formular de contact :
Pentru a initia returul produsului / produselor va rugam sa accesati pagina dedicata – aici.
Verificati impreuna cu reprezentatul curierului coletul; in cazul in care cutia de carton care contine stiloul / stilourile este afectata aveti dreptul sa refuzati livrarea si sa cereti curierului sa returneze pachetul.
In acest caz va rugam sa ne contactati imediat pentru a va oferi fie un alt colet, fie pentru a initia procedura de retur.
Ne puteti contacta folosind:
Telefon: 0746.142.867
Email: comenzi@penmania.shop
Coletul este impachetat intr-un plic de plastic de protectie.
Produsul sau produselor sunt ambalate intr-o cutie de protectie din carton.
Stiloul sau stilourile sunt plasate intr-un etui cilindric din plastic dur sau intr-o cutie originala oferita de catre producator si sunt protejate de o punga de protectie.
Coletul este marcat cu sintagma – „FRAGIL” si contine detaliile necesare pentru efectuarea in conditii bune a livrarii.
Veti primi pe emailul folosit la cumpararea produsului / produselor un cod AWB automat pe care il puteti folosi pentru a urmari coletul.
Puteti verifica situatia livrarii folosind pagina FAN COURIER de „track&trace” aici.
In cazul in care intampinati probleme cu curierul va rugam sa ne contacti imediat, folosind :
Telefon: 0746.142.867
Email: reclamatii@penmania.shop
Firma noastra va discuta cu conducerea curierului despre aceste probleme si va cere solutionarea lor astfel incat experienta dumneavoastra cu magazinul nostru online sa nu aiba de suferit.
S.C. EVOMIND DEV SRL
Str. Gării Nr. 4
Piteşti, Argeş
CUI: 33109951
Nr. înreg.: J3/587/2014
Telefon: 0746.142.867
Email: contact@penmania.shop